Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích rõ cách pheclip thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng một cách minh bạch và có trách nhiệm.
6 nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật của pheclip
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pheclip đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trái phép.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có sao lưu định kỳ, phân quyền truy cập nghiêm ngặt và giám sát 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật pheclip.
Pheclip cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, pheclip cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký và các kênh chính thức của nền tảng.
Chính sách bảo mật của pheclip được xây dựng và cập nhật theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin mạng.
Tóm tắt: Pheclip thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba, và trao cho bạn quyền kiểm soát đầy đủ đối với dữ liệu của mình. Việc tiếp tục sử dụng pheclip đồng nghĩa bạn đồng ý với chính sách bảo mật này.
Pheclip ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website pheclip.app và ứng dụng di động của pheclip.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ đơn giản là truy cập vào nền tảng pheclip. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của pheclip và cùng nhau tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng.
Pheclip chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn. Dữ liệu được chia thành hai nhóm chính:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký và xác minh tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân | Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu | Khi xác minh danh tính KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, email gửi cho pheclip | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Pheclip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết. Cụ thể:
Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi trên nền tảng pheclip.
Xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game, cá nhân hóa giao diện và liên tục cải thiện chất lượng nền tảng pheclip dựa trên phản hồi thực tế.
Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời. Lịch sử liên lạc được lưu để đảm bảo tính nhất quán trong quá trình hỗ trợ.
Pheclip có nghĩa vụ lưu trữ một số loại dữ liệu giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và an toàn thông tin mạng.
Pheclip không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Pheclip hợp tác với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với pheclip.
Một số sản phẩm game trên pheclip được cung cấp bởi đối tác thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể nhận thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và hỗ trợ kỹ thuật.
Pheclip có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành, bao gồm điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền và bảo vệ an ninh quốc gia.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, pheclip luôn yêu cầu bên nhận ký thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được thông báo.
Pheclip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, cài đặt tài khoản cá nhân | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi người dùng để cải thiện UX | 6 tháng |
| Cookie tiếp thị | Cá nhân hóa khuyến mãi, đánh giá hiệu quả chiến dịch (chỉ khi bạn đồng ý) | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của pheclip.
Dữ liệu cá nhân của người dùng pheclip được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng các giao thức tiêu chuẩn ngành.
Pheclip triển khai nhiều lớp bảo vệ dữ liệu bao gồm: tường lửa ứng dụng (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), xác thực hai yếu tố (2FA) cho nhân viên truy cập hệ thống, kiểm tra bảo mật định kỳ và phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu (least privilege). Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật bảo mật của pheclip.
Pheclip tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@pheclip.app:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pheclip đang lưu trữ về bạn. Pheclip sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ tài khoản pheclip của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo luật sẽ không thể xóa trước thời hạn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét một khiếu nại hoặc khi bạn phản đối mục đích sử dụng hiện tại.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác khi muốn.
Hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào qua link "hủy đăng ký" trong email hoặc cài đặt thông báo trong ứng dụng pheclip.
Pheclip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Nếu yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.
Pheclip là nền tảng dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
Nếu pheclip phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản pheclip, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pheclip.app.
Nền tảng pheclip có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp game, tổ chức thanh toán hay nền tảng xã hội. Khi bạn truy cập các liên kết này, bạn sẽ rời khỏi môi trường của pheclip và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của trang web đó.
Pheclip không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động thu thập dữ liệu của bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Pheclip có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, pheclip sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pheclip sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình trên pheclip, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
support@pheclip.app – Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật và dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trong app pheclip. Thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút, kể cả ngoài giờ hành chính.
Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và tài khoản.
Pheclip cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi luôn phản hồi bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn hiểu rõ mọi thông tin liên quan đến quyền lợi của mình.
Pheclip bảo vệ thông tin của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Đăng ký ngay để tận hưởng Jackpot, Tài xỉu, Game bài và hàng trăm trò chơi hấp dẫn khác.